Garantia
Todo produto vendido pela Importados da Ilha é original e sai com garantia. Veja como ela funciona e como acionar.
Produtos lacrados
Produtos novos e lacrados têm a garantia oficial do fabricante, contada a partir da data da compra. Para aparelhos Apple, a garantia é de 1 ano e pode ser acionada em qualquer assistência técnica autorizada Apple.
Produtos seminovos
Seminovos passam por revisão antes da venda e têm garantia da própria loja. O prazo é informado no anúncio e no atendimento, e nunca é menor que os 90 dias previstos no Código de Defesa do Consumidor.
O que a garantia não cobre
- Danos causados por queda, impacto, líquidos ou mau uso.
- Aparelhos abertos ou reparados por terceiros não autorizados.
- Desgaste natural de bateria e acessórios dentro do esperado pelo fabricante.
Como acionar
Fale com a gente pelo WhatsApp +55 12 99612-3532 ou pelo e-mail suporteimportadosdailha@gmail.com informando o produto, a data da compra e o problema. Orientamos o caminho mais rápido: assistência autorizada, troca ou reparo.